El nuevo servicio postventa de ECAT Orologi responde a las necesidades de asistencia técnica del cliente tanto en garantía como no en garantía. Los clientes que poseen un producto de ECAT Orologi, que esté correctamente instalado y comprado para uso domestico y/o profesional y que se encuentran con fallos, podrán dirigirse directamente con el Centro de Asistencia Técnica para obtener intervenciones de técnicos de alto nivel de especialización, con materiales originales, con rapidez y en condiciones claras y pre establecidas. Por favor, lea nuestra política de devoluciones para más detalle.

Coste de las reparaciones
Toma a cargo de la mercancía (tasa fija), € 110 para productos del valor igual o superior a € 400.
Toma a cargo de la mercancía (tasa fija), € 60 para productos del valor inferior a € 400.
+ Precio de la nueva pieza original (LISTA DE PRECIOS DE REEMPLAZOS ECAT OROLOGI).

Estimación
El precio de la estimación está incluido en el costo de toma a cargo de la mercancía (€ 110 para productos del valor igual o superior a € 400; € 60 para productos del valor inferior a € 400) y le será cobrado solamente si no sigue el trabajo de reparación. Al contrario si a la estimación sigue el trabajo de reparación, este coste se contabilizará una sola vez.
La estimación se emitirá en un plazo máximo de 10 días laborables de la fecha de aceptación de la mercancía.

Mercancía en garantía
Los productos tendrán que ser enviados a ECAT Orologi exclusivamente en puerto franco con un empaquetado adecuado.
LOS PRODUCTOS CON EXPEDICIÓN A COBRO REVERTIDO NO SERÁN ACEPTADOS DE NINGUNA MANERA.
Los productos serán enviados por ECAT Orologi freight forwarding/con débito en factura.

N.B. Todos los precios indicados son precios brutos a los cuales se debe aplicar el porcentaje de descuento.