Le nouveau service Ecat après-vente répond aux besoins d'assistance technique du client sous garantie et hors garantie.
Les clients avec un produit Ecat – correctement installés et achetés pour la maison ou pour les sociétés – qui connaissent des dysfonctionnements peuvent contacter directement le Centre de services pour obtenir l'intervention des techniques spécialisés, avec des matériaux originaux, rapidement et à des conditions claires et établies. Pour plus d'informations, veuillez lire notre politique de retour.

Coût des réparations
Coût de la prise en charge (frais fixes) € 110 pour les produits par la valeur égale ou supérieure à 400 €
Coût de la prise en charge (frais fixes) 60 € de produits d'une valeur inférieure à 400 €
+ Prix de la pièce nouvelle originale (ECAT OROLOGI LISTE DES PIÈCES)

Budget
Le coût du budget fait partie du coût de la prise en charge (110 € pour les produits de la valeur égale ou supérieure à 400 €; 60 € produits d'une valeur inférieure à 400 €) et sera facturé que s’il ne suivra pas la réparation. Si après l'estimation sera effectuée la réparation, ce coût sera comptée qu'une seule fois.
Le budget sera établi dans un délai de 10 jours à partir de la date d'acceptation de la marchandise.

Marchandise sous garantie
La marchandise doit être envoyés à Ecat Orologi exclusivement avec port gratuit et avec un emballage adéquat.
ELLE NE SERA PAS ADMISE EN AUCUNE MANIERE AVEC FRAIS DE PORT chargées au destinataire.
La marchandise sera envoyée par ECAT OROLOGI prépayée sans frais.

Marchandises hors garantie
La marchandise doit être envoyés à ECAT OROLOGI exclusivement dans le port gratuit avec un emballage adéquat.
ELLE NE SERA PAS ADMISE EN AUCUNE MANIERE AVEC FRAIS DE TRANSPORT chargées au destinataire.
La marchandise sera envoyée par ECAT OROLOGI avec facturation des frais de port.

NB: tous les prix indiqués sont des prix bruts à lesquelles chacun doit appliquer son escompte.